非公開

👉　仕事領域

私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。

また、新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。

さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。

👉　応募資格 (必須)

パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識
顧客支援のご経験
カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上）
サーバーやミドルウェアの運用・利用経験
海外ベンダーと英語でコミュニケーションを取ることに抵抗がない方（翻訳ツールの使用可）

※下記、【このような方にご活躍いただけるポジションです】も是非ご参照ください

👉　配属予定プロジェクト

Solution Engineering＆Innovation CoEに配属予定です。

▽業務内容

整品サポート
カスタマーサクセス
ベンダー交渉
伴走支援

▽主な取扱製品・ソリューション

Gitlab等を中心としたDevOps領域
Docker/Kubernetesを中心としたCloudNative領域
Ai/LLMの技術支援領域
MongoDBやNeo4Jなどのデータマネジメント領域

▽その他

プラットフォームエンジニアリングの支援

👉　得られるキャリア・職場の魅力

①　柔軟な働き方を大切にしています
当社では、一人ひとりが自分らしく働けるよう柔軟な働き方を大切にしています。体調不良やご家族の看護・介護など、ライフイベントによって一時的に業務を離れることがあっても、チーム全体で支え合いながらスムーズに業務を進める体制が整っています。ライフステージの変化に柔軟に対応できる環境があり、長期的に安心して働ける職場です。

②　英語力を伸ばせる環境
業務では海外ベンダーとのやり取りが日常的に発生するため、英語での実務経験を積む機会が豊富にあります。グローバルな製品やサービスに携わりながら、実践的な英語力を身につけたい方には非常に適した環境です。国際的な視点を持ちながらキャリアを築いていくことができます。

【今後のキャリアステップ】
将来的なキャリアパスは、ご本人の希望を最大限尊重して決定していきます。シニアエンジニアとしての専門性を高める道はもちろん、マネージメントやプロダクトオーナー（PO）リード、カスタマーサクセスといった多様な選択肢があります。さらに、ご希望があれば顧客の開発プロジェクトに参画することも可能です。

【このような方にご活躍いただけるポジションです】
・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
・当社のカルチャーである「HRT＋Joy（謙虚・尊敬・信頼＋喜び）」に共感していただける方

👉　基本情報
雇用形態：正社員

給与：年収 510万円〜 950万円

・ご経験、前職年収などを考慮させていただきます
・昇給あり（年1回 4月）
・賞与含む（年1回 4月）
・月45時間のみなし残業代を含む固定残業制
（※残業の平均時間：月10時間程度）
※上記の金額は、基本給に時間外手当＋深夜手当を含む金額です。所定時間外、休日または深夜労働があった場合は超過時間分に対して割増賃金を支給いたします。
勤務地：全国（フルリモート勤務可能）
＊東京本社、地方拠点のワークスペース利用も可能
＊顧客との打ち合わせのため出社が必要な場合があります

勤務時間：10:00～19:00（休憩60分）
＊時短可能。副業可能
＊フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談（時短可能）
＊平均残業時間　月10時間以下

休日：完全週休２日制

福利厚生：有給休暇入社日に10日付与、資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、リモートワーク手当その他：技術研修あり、人材教育支援あり、副業可、服装自由、年間休日120日以上

加入保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険他完備

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

試用期間：6ヶ月

募集人数：1名

この求人に応募するには、contact@agorax.jpまで詳細をメールしてください